1- 送料に関して
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クロネコヤマト※重量上限25kgまで
| 北海道 |
1,680円 |
北海道 |
| 東北 |
1,260円 |
青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島 |
| 関東・信越 |
1,050円 |
茨城、埼玉、栃木、群馬、千葉、東京、神奈川、
新潟、長野、山梨 |
| 中部・北陸 |
950円 |
静岡、愛知、岐阜、三重、
富山、石川、福井 |
中国・
関西・近畿 |
840円 |
鳥取、島根、山口、広島、岡山、
兵庫、大阪、京都、奈良、滋賀、和歌山 |
| 四国 |
530円 |
愛媛、香川、徳島、高知 |
| 九州 |
840円 |
福岡、長崎、熊本、佐賀、大分、宮崎、鹿児島 |
| 沖縄 |
1,260円 |
沖縄 |
■北海道と沖縄への航空便の取り扱いについて
■東日本大震災の影響について
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■送料について
当店では「送料込」、「クール送料込」などの表記がない商品はすべて別途送料が必要です。お荷物が到着する地域によって送料が異なりますので上記にてご確認下さい。なお送料込の商品に関しましては単品出荷の場合のみとし、送料別の商品が混在した場合は送料はいただきますのでご了承下さい。
■コレクト（代金引換）
送料とは別に代引手数料が必要です。支払方法「コレクト」と選ぶと自動的に加算されます。（自宅以外に発送際は必ずお知らせ下さい） 手数料は一回のご注文合計額に対して一度だけ必要になります。（1万円未満＝315円、3万円未満＝420円、10万円未満＝630円、10万円以上＝1,050円）
■クール便
届け先毎に対してそれぞれ別途210円が必要です。（ヤマモモやクール送料込の商品は除く）が必要です。クール料金込みの商品でクール料金を二重にお支払いいただいた場合はポイントでご返金（210ポイント）させていただきますのでご了承下さい。（ID登録しない方にはポイント返済できません）
■重量について
一配送に対して25kgで送料を区切ってあります。商品に記載の重量がおおよその目安となりますが、全体的な計算上、多少重量を加減してあります。これは梱包の物理的な事情、また、箱の重さなどを考慮して算出した結果ですのでご了承下さい。（例：5kgミカンでも4箱で送料上限に達します）
■日にち指定、時間帯お届け
日時指定などは目安程度とお考え下さい。必着希望がある場合はお振込みの時間差など十分に余裕を持ってご注文願います。日時指定に関するクレーム、返品などはお受けできませんのでご了承下さい。（商品の準備に時間が掛かる場合もありますので、くれぐれも余裕を持ってご相談ください）
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2- 店舗情報
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| 店舗名 |
オレンジハートくだもの屋 (Orange-Heart) |
| 創業開始 |
昭和55年5月 |
| 代表者 |
荒川 久四郎 （あらかわ きゅうしろう） |
| HP管理、店長 |
荒川 慎仁 （あらかわ しんじ） |
| 店舗住所 |
〒781-5235 高知県香南市野市町下井613-3 |
| 電話番号 |
ＴＥＬ：0887-56-1783 （10：00～19：00 不在時留守番電話）
ＦＡＸ：0887-56-1055 （24時間受付けOK） |
| HPアドレス |
http://www.orenjiha-to.com/ |
| メールアドレス |
tosa@orenjiha-to.com （メールフォーム） |
| 郵便口座 |
01600-6-42972 （オレンジハート） |
| 銀行口座 |
四国銀行 野市支店 【普通】105703（しこくぎんこうのいちしてん）
名義： 荒川 久四郎 （あらかわ きゅうしろう） |
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3- 出荷時期
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■出荷時期について
当店では出荷時期に関わらず全ての商品が購入（予約）可能です。商品の組み合わせによっては時期が異なり、同時出荷が不可能な場合がありますのでご注意下さい。個別の出荷時期は各ページに詳しく記載してありますのでそちらをご確認下さい。Webの性質上いつでも簡単にご注文いただけますが、時期外れの商品は「予約扱い」となりますことを十分にご理解の上でご利用下さい。
■ご不明な点はお振込みなどを完了させる前に、
納得が行くまでお問い合わせ下さい。時期などが折り合わずに発送が完了出来なかった場合は、お話し合いの上で代替品を発送するかシステム使用料、振込み手数料等を差し引いた差額をご返金致します。 ※ご不明な点は当店まで直接ご連絡下さい
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4- ６桁の会員番号（〒後払い）
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６桁の番号はショッピングカートのIDとパスワードとは異なり、当店コンピューターにて自動で割り当てられる番号です。ご利用二回目以降自動的にショッピングカートのマイページへ登録されるようになっておりますので、初めてのお客様は「６桁の会員番号」は空欄のまま、〒後払い以外の決済方法をご利用下さい。
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※「6桁の会員番号」の不正入力で特定の個人情報と一致した場合、行政処分の対象になる可能性があります。
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常連様でもWebのご利用が初めて、会員番号をお忘れになった、マイページの会員番号を消してしまった、などの場合は「〒後払い」を選択し ”会員番号忘れ、後払い希望” とご記入下さい。当店にて後払い手続きをさせていただきます。
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※「後払い希望」の場合、先にお振込みをしないで下さい。二重請求になってしまいます。
※「後払い希望」の明確な意思表示が無い場合は会員の有無に関わらず後払い手続きは致しませんのでご注意下さい。 |
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5- お買い物方法
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①個別に品質などが選択できる場合があります。ご確認の上かごへ入れて下さい。
②商品の数量が表示されていませんが、「かごの中」で改めて変更が可能です。
③レジに進むにはログインもしくは新規登録（無料）を行って下さい。
④ログイン後、かごの内部表示に従って必要事項など記入し、先へお進み下さい。
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※お届け先が複数ある場合は全体の合計個数を事前にかごに入れてしまって下さい。
※お届け先の入力もしくは選択がありますので、その際に先に選んだ商品を割り当てて下さい。
※全ての届け先に対してそれぞれクール、熨斗、時間指定など自由に指定できます。
※「送信ボタン」を押す前に必ず「支払い合計額」をご確認下さい。
※クレジットカード、コンビニ決済は別ウィンドウが開きます。注意事項などをご確認の上で続けて操作して下さい。 |
⑤サンクス画面の後、「確認メール」が送信されますので受信して下さい。
⑥メールの内容を熟読いただき、お振込み等お進め下さい。
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※数十分で確認メールが届かない場合はメールアドレス等のトラブルです当店まで直接ご連絡下さい。 |
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7- お支払いの注意点
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初めてご利用のお客様はご入金確認後の出荷となりますので十分にご注意下さい。お急ぎの場合は「コレクト（代金引換）」、「クレジットカード決済」をご利用下さい。
なお、ヤマモモはクール料金込みの価格、海産物とアイスはクール料金と送料が含まれています。これら込み商品もクール便の選択が可能となっておりますので、クールの選択にはご注意下さい。
万一、クールを選択しますと二重請求となってしまいますが、その場合はポイントにて相殺（210円＝210ポイン）する形で対応させていただきますのでご了承下さい。その他ご不明な点はお気軽に当店まで直接ご連絡下さい。 |
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6- 決済方法（金融機関）
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■コレクト（代金引換）
※手数料、1万円未満＝315円、3万円未満＝420円、10万円未満＝630円、10万円以上＝1,050円
代金引換を選択していただいた場合、ギフト商品であっても届け先（先方様）に請求されてしまいますのでご注意下さい。送り先が自宅以外の場合、どなた様へご請求するのかを備考欄にお書き添え下さい。（通常は商品が揃い次第、2～7日で出荷） |
■〒後払い（会員限定）
※ご利用二回目以降に当店から発行される「6桁の会員番号」が必要です。
6桁の会員番号はご利用二回目以降自動的にショッピングカートのマイページへ登録されるようになっておりますので、初めてのお客様は他の決済方法を選択して下さい。番号が未記入の場合は「ご入金確認後」の出荷になります。
常連様で会員番号をお忘れになった場合、またはマイページの会員番号を消してしまった場合は、
”会員番号忘れ、後払い希望” とご記入の上でご注文下さい。（通常は商品が揃い次第、2～7日で出荷） |
■郵便振替（先払い）
【ゆうちょ銀行】 当座 一六九店 42972 （以前通りの記号番号 ： 01600-6-42972）
【名義】 オレンジハートあらかわ青果
ご入金確認後の出荷になります。郵便の場合はご入金確認まで3日前後のお時間が掛かりますので、ＦＡＸやメールで領収書を送っていただきましたら、確認後、商品が揃い次第出荷させていただきます。（通常は商品が揃い次第、2～7日で出荷）※手数料はお客様にてご負担下さい。 |
■銀行振込（先払い）
四国銀行 野市支店 （しこくぎんこうのいちしてん）
【名義】 荒川 久四郎（あらかわ きゅうしろう）
【普通】 0105703
ご入金確認後の出荷になります。銀行の場合はWebを利用しておりますのでリアルタイムですぐに入金確認が可能です。確認後、商品が揃い次第出荷させていただきます。（通常は商品が揃い次第、2～7日で出荷）※手数料はお客様にてご負担下さい。 |
■クレジットカード（同時決済）
| ※三菱UFJニコス「支払い上手」のクレジットカード決済です。Master、VISA、DC、UFJ、NICOSなどがご利用いただけます。 |
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| 与信結果に基づきご入金確認となりますが、与信が通らなかった場合はメールを保存の上でご連絡をお願い致します。通常は与信通過後、商品が揃い次第出荷ですが与信不通過であった場合は他の決済に変更していただいた上でご注文完了となります。（通常は商品が揃い次第、2～7日で出荷）※決済手数料サービス |
■コンビニ決済（先払い）
| ※三菱UFJニコス「支払い上手」のコンビニ決済です。ローソン、セブンイレブン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルK、サンクスなどがご利用いただけます。 |
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| コンビニ決済用の番号が発行されますので、お近くの利用可能なコンビニへ持ち込んでお支払い下さい。ご入金確認後、商品が揃い次第出荷させてたいだきます。（通常は商品が揃い次第、2～7日で出荷）※決済手数料サービス |
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8- 税率/計算/ポイント
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| 消費税率/表示方法 |
５％ / 記載価格の全てが「税込」（小数点以下は切り捨て） |
| 消費税の計算方法 |
（商品×1.05）+（送料×1.05）+（コレクト手数料等×1.05）＝合計 |
| ポイントの扱い方 |
100円で1ポイント寄与、ポイントは二回目以降のご注文から利用可 |
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9- 確認メール
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ご注文後、数秒～数十分で「確認メール（自動送信）」が到着します。メールの内容をよくご理解いただき、お取引が完了するまでは大切に保管して下さい。（数十分でメールが到着しない場合はメールアドレス等のトラブルです。当店まで直接ご連絡下さい。）
原則としまして、 当店に「注文メール（自動送信）」が到着した時点で「注文完了」となります。発注後に変更点等がありましたら至急ご連絡下さい。当店より出荷後は変更出来ません。郵便/銀行/コンビニ/決済をご利用のお客様はご入金確認後、コレクト/〒後払い（会員様）/クレジットカード/決済をご利用のお客様は１～３日程で出荷いたします。※出荷日は商品により異なります |
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10- 返品・交換
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トラブル等がありましたら「至急」ご連絡下さい。当店で取り扱う商品はほとんどがナマモノ（生鮮食品）ですので、ご連絡が遅れますとお取替えをお断りする場合があります。生鮮食品以外の商品につきましては「商品到着日から8日以内」にご連絡下さい。期日を過ぎました商品の返品・交換等はお受けできません。また、一部商品に関しましては返品・交換等をお断りする場合がございますのでご了承下さい。
お客様の都合による返品・交換は原則としてお断りしておりますが、やむ得ない場合は当店までの返送料及び、再送料はお客様ご負担にて承ります。くれぐれも一方的に送りつけず電話などで打ち合わせを行った後に発送して下さい。
最終的に返金が発生した場合は送料、手数料（コレクト、クレジット決済、コンビニなどの利用手数料）、その他返金に関わる振り込み手数料等の全ての手数料を差し引いた差額分をご返金致します。
※当店の過失が明らかな場合は送料その等全ての手数料を当店負担にて返品・交換させていただきます |
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11- プライバシー保護
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お客さまからお預かりした個人情報はコンピューターにパスワードを設けて厳重に保管・管理しています。開示義務のある公的機関からの開示要請があった場合のみ、情報主の同意を得ずに開示・提供する場合がありますが、それ以外はいかなる場合でも第三者に開示・提供することは一切ありませんのでご安心下さい。
■ショッピングカート内部での個人情報の取り扱い
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SHOP-Maker（ASPインターネット株式会社）のレンタルカートを利用しておりますので、
ログイン後のカート内部での個人情報は全て上記会社の管理下となりますことをご了承下さい。ASPインターネット株式会社へのリンクは禁止とのことですので誠にお手数ですが、
お客様ご自身で指針など確認していただけましたら幸いです。 |
■クレジットカード情報の取り扱い
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SHOP-Makerと連携したWeb総合決済サービス「NICOS支払上手」（三菱UFJニコス株式会社）を利用しておりますので、
注文→与信→決済までの一連の作業がスピーディーに完了します。こちらに関しましても与信時のクレジットカード情報は全て上記会社の管理下となりますことをご了承下さい。誠にお手数ですが、お客様ご自身で指針など確認していただけましたら幸いです。 |
■通信販売の一環として以下の場合に限り、個人情報を利用させて頂きます
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※当店からのインターネット、郵便、メール便等を利用してのダイレクトメール送付など
※当店が必要とする販売活動の業務全般（提携会社からは一切含まれません）
（全て依頼主の情報のみに限定し、届け先の情報は一切利用致しませんのでご安心下さい） |
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