インフォメーション全般 （ご利用ガイド） |
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| 目次より必要な項目を探してクリックすると詳しい説明までジャンプします。「特定商取引に関する法律」に基づく表示なども含まれますので、念の為に最後まで目を通して頂ければ幸いです。 |
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1-送料について 2-お店情報 3-出荷時期について 4-会員番号について |
5-お買い物方法 6-決済方法 7-振込先（金融機関） 8-税率/計算方法 |
9-ご確認メール 10-返品・交換 11-プライバシー保護 12-その他 |
1- 送料について |
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| 「コレクト」 代金引換をご利用の場合の手数料は下の通りになります（コレクトと選ぶと自動計算されます）。 1万円未満＝315円、3万円未満＝420円、10万円未満＝630円、10万円以上＝1,050円 「クール便」 クール便をご利用のお客様はお届け先一軒に対して別途210円（税込）が必要です。商品によっては当店にて自動的にクール料金を追加させて頂く場合も御座いますのでご了承下さい。 「重量」 合計が25.99kgを越えるとお荷物が複数に別れることがあります。複数個でも「複数口減額制度」は適用致しませんが、明らかに問題なく梱包出来る場合は極力融通致します（独自規定）。 なお、表示重量と計算時の重量が異なりますが梱包の物理的事情を考えて計算してありますのでご了承下さい。 「時間帯お届け」 目安であって必ずしもご希望の時間帯に届かない場合があります。「必着」のご指定がある場合は余裕を持ってお早めにご注文下さい。時間指定に関する返品はお受け致しかねます。 |
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2- お店情報 |
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3- 出荷時期について | |||||||||||||||||||||
 果物は自然のものです。各ページにそれぞれに対する「出荷時期」を記載してありますので、十分にご理解の上でご注文をお願い致します。当店ホームページでは時期に関わらず一年中の全ての商品を掲載してありますので、「出荷時期」が異なる商品の組み合わせによっては物理的に同時出荷が不可能な場合もあります。 ご不明な点はお振込み等を完了させる前に、納得が行くまでお問い合わせ下さい。時期が折り合わずにお取引完了出来なかった場合はお話し合いの上、代替品を発送するか、手数料等を差し引いた金額をご返金致します。 ※ご不明な点は当店まで直接ご連絡下さい |
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4- 会員番号について | |||||||||||||||||||||
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「会員番号」は当店でデータ管理用に割り振らせて頂いた「６桁の番号」です。０を含めた「６桁」の会員番号をご入力下さい。お忘れの方は過去のお取引メールの本文最上部に記載されておりますので、そちらをご確認下さい。 会員番号をお持ちの方で過去のお取引メールを紛失された方は、お手数ですがお支払方法「(B)/郵便先払い」を選択後「備考欄」に”会員番号忘れ、後払い希望”の旨ご記入下さい。当店にて後払い手続きをさせて頂きます。 ※「後払い希望」の場合は先にお振込みをしないで下さい。二重請求になってしまいます ※会員であっても「後払い希望」の意思表示が無い場合は後払い手続きは致しませんのでご注意下さい 初めてご利用のお客様は「会員番号」がまだありませんので、恐れ入りますが 「(A)/コレクト」、「(B)/郵便先払い」、「(C)/銀行先払い」 の３通りのお支払方法から選択して頂き、「会員番号」は空欄のままお進み下さい。 ※不正入力で特定の個人情報と一致した場合、行政処分の対象になる可能性もあります。ご注意下さい お急ぎでない場合は直接ご連絡頂きましたら、お調べして遅くても翌日の午前中までにメールにてご連絡差し上げます。※お電話での営業時間は「10：00～19：00年中無休」です |
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5- お買い物方法 | |||||||||||||||||||||
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①商品の側の「個数」をプルダウン操作し、商品の数量を決めて下さい。 ②続けて「かごへ入れる」ボタンを押して下さい。※「かごへ入れる」ボタンはその都度押して下さい ③各ページで①と②を繰り返して下さい。※いつでも「買い物かご」で内容確認ができます お買い物が済んだら･･ ④「買い物かご」の指示に従い、必要事項等を記入し最後まで進んで終わりです！ ※「送信ボタン」を押す前に必ず「合計金額」をご確認下さい！ ⑤ご注文が完了しましたら「ご確認メール」を受信して下さい。 ⑥到着しましたメール内容を熟読頂き、お振込み等をお進め下さい。 ※数秒で確認メールが届かない場合はメールアドレス等のトラブルですので直接ご連絡下さい |
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6- 決済方法 | |||||||||||||||||||||
| 「(A)/着払い(コレクト)」、配達時に商品と引き換え（現金払い） ※原則としてご本人様のみ。他住所へのお届けはその旨ご記入下さい 「(B)/郵便先払い」、郵便局より先にお振込み（先払い） ※恐れ入りますが振込み手数料分はお客様ご負担でお願いします 「(C)/銀行先払い」、銀行より先にお振込み（先払い） ※恐れ入りますが振込み手数料分はお客様ご負担でお願いします 「(D)/当社指定用紙」、専用の払込票を利用して郵便局から後日お振込み（後払い） ※二回目以降のご注文から。振込み手数料はサービスさせて頂きます ■（A）～（D）共「クール便」をご利用の場合は「210円（税込）」が加算されます ■初めてのお客様は（A）（B）（C）の中からお選び下さい。 ※（D）は二回目以降の会員様のみ |
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7- 振込先（金融機関） | |||||||||||||||||||||
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8- 税率/計算方法 | |||||||||||||||||||||
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9- ご確認メール | |||||||||||||||||||||
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ご注文後、数秒で「ご確認メール」が到着します。メールの内容をよくご理解頂き、お取引が終了するまではメールを大切に「保管」しておいて下さい。 ※数秒で確認メールが届かない場合はメールアドレス等のトラブルです。直接ご連絡下さい 当店に「ご注文メール」が到着した時点で「注文完了」となります。発注後に変更点等がありましたら至急ご連絡下さい。当店より出荷した後は変更出来ません。コレクト（代金引換)、D/後払い（会員様）は１～３日程で出荷します。※商品により異なります |
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10- 返品・交換 | |||||||||||||||||||||
トラブル等がありましたら「至急」ご連絡下さい。当店で取り扱う商品はそのほとんどがナマモノ（生鮮食品）ですので、ご連絡が遅れますとお取替えをお断りする場合があります。また、生鮮食品以外の商品につきましては「商品到着日から8日以内」にご連絡下さい。期日を過ぎました商品の返品・交換等はお受けできません。一部商品に関しては返品・交換等がお受けできない場合も御座います。 お客様のご都合による返品・交換の場合は当店までの返送料及び、再送料はお客様にてご負担下さい。最終的に返金が発生した場合は送料、代引手数料（コレクト時）、その他返金に関わる振り込み手数料等、全ての手数料を差し引いた差額分をご返金致します。※当店のミスが明らかな場合は送料、手数料等、当店負担にて返品・交換させて頂きます |
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11- プライバシー保護 | |||||||||||||||||||||
| お客さまからお預かりした個人情報はwebから切り離した環境（コンピュータ）にてパスワードを設けて厳重に保管・管理しています。 開示義務のある公的機関からの開示要請があった場合のみ、情報主の同意を得ずに開示・提供する場合がありますが、それ以外はどのような場合であっても第三者に開示・提供することは一切ありません。 「クレジットカード」のご利用は他のサービス会社に個人情報が渡りますので、現段階ではセキュリティー上お取引は控えさせて頂きます。ご理解ご了承下さい。 通信販売の一環として以下の場合に限り、個人情報を利用させて頂きます。 ※当店からのインターネットや郵便等を利用してのダイレクトメール送付 ※当店が必要とする販売活動の業務全般（提携会社からは含まれず） （依頼主の情報のみの利用に限ります） |
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12- その他 | |||||||||||||||||||||
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初めてのお客様はご入金確認後の出荷となりますので十分にご注意下さい。お急ぎの方は「コレクト（代金引換）」がお勧めです。 郵便局での「先払い」は入金確認まで３日程度かかります。お急ぎの場合はＦＡＸ等で「ご入金明細書」をお送り下さい。ご確認後すぐに出荷致します。 銀行での「先払い」はお振込み後、ご一報頂ければ即日確認できます。なお、振込み時の「振込手数料」はお客様にてご負担下さい。※郵便、銀行共 「(D)/当社指定用紙（後払い）」でお振込み頂く場合は振込み手数料分はサービス致します。但し、郵便局以外でのお振込みは、手数料をお客様にてご負担下さい。 |
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